medal

The Asia eCommerce Awards 2020

Best E-Commerce Customer Service

medal

CX Asia Excellence Award 2020 - 2021

Social Media Experience

Best Use of CX Technology

Best Brand Experience

medal

CCW World Winner 2019 - 2021

Best In Customer Service

Best Technology Innovation

Best Self Service Technology

Pembeli
Penjual

Selamat Pagi,
Ada yang bisa kami bantu?

Pencarian populer

toped-home-help

Maaf Toppers, Pulsa & Paket Data Smartfren akan mengalami pengembangan sistem pada pukul 23:00 - 07:00 WIB. Silakan melakukan transaksi setelah jam tersebut.

Masuk untuk mendapat bantuan terkait transaksi
Tidak dapat masuk?

Pilih topik sesuai kendala pembelianmu

Akun & Keamanan

Akun & Keamanan

Pesanan

Pesanan

Pembayaran

Pembayaran

Pengiriman

Pengiriman

Pengembalian Dana

Pengembalian Dana

Komplain Pesanan

Komplain Pesanan

Promosi

Promosi

Lainnya

Lainnya

Yang sering ditanyakan

Toppers, ada beberapa hal yang membuat akun kamu tidak dapat diakses, diantaranya:
Selengkapnya

Toppers, apabila kamu merasa ada orang lain yang menggunakan akun kamu atau adanya perubahan kata sandi tanpa sepengetahuan kamu sebagai pemilik akun, maka berikut adalah cara mengatasinya :
Selengkapnya

Penjelasan mengenai akun Tokopedia diblokir dapat kamu cek pada artikel berikut ini.
Selengkapnya

Toppers, apabila kamu kehilangan handphone dan ingin mengamankan akun Tokopedia, tidak perlu khawatir kamu dapat menonaktifkan akun sementara dengan klik Tulis Kendala di bawah untuk segera kami tindaklanjuti.
Selengkapnya

Berikut ketentuan dan panduan ubah nomor handphone yang masih Aktif di Tokopedia.
Selengkapnya
ic_envelope_eligible

Lapor tindak kejahatan

Beri tahu kami jika kamu mengalami pembajakan akun, penyalahgunaan kartu kredit, dan dapat pesan mencurigakan.

Layanan Pengaduan Konsumen

PT. Tokopedia

Email : [email protected]

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

Whatsapp Ditjen PKTN: 0853 1111 1010

tokopedia
© 2009 - 2022, PT Tokopedia